miércoles, mayo 22, 2024
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¡Insólito! Persona hospitalizada tuvo que ir al banco para realizar trámite

El usuario tuvo que salir del hospital para reclamar una tarjeta débito y el hecho se hizo viral.

El paciente llegó en compañía de un enfermero.

El paciente llegó en compañía de un enfermero.© Twitter: @ItsLaloPrince

El hecho ocurrió en elBanco Santander de México. Según las imágenes que se hicieron virales en la redes sociales, esta persona fue trasladada desde el hospital hasta la entidad para realizar un trámite.

Las imágenes del hombre llegando en ambulancia hasta el banco y siendo trasladado hasta la ventanilla en una camillapara hacer el retiro de su tarjeta débito se difundieron por medio de las redes sociales.El hecho generó indignación entre los internautas: «Un cliente fue obligado a ir en camilla a realizar un trámite en el Banco Santander de Tlalnepantla, hasta fue acompañado de un paramédico», describió una persona.

Frente a este hecho, el Banco Santander ofreció disculpas al cliente e inició una investigación sobre lo ocurrido.

«Lamentamos lo sucedido y hemos tomado cartas en el asunto. Nuestro Director de Zona, nuestra máxima autoridad en el área, habló con el cliente para ofrecerle una disculpa y ponerse a sus órdenes; la par, se inició una revisión del caso para tomar las medidas necesarias para evitar que una situación así vuelva a ocurrir, sensibilizando a nuestro equipo al respecto».

Hasta el momento se desconoce la identidad de la persona que se encontraba en la camilla.

Este no sería el primer caso en el que una personas tiene que ser trasladada hasta las entidades bancarias para realizar sus trámites. En noviembre de 2022 en Reynosa, en Tamaulipas, una mujer de 89 años acudió en camilla a realizar un trámite por una pensión en un banco.

EL TIEMPO